Όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τη συνεργασία μας — απλά και κατανοητά.
Ισχύει για όλα τα ενεργά πακέτα υποστήριξηςΦροντίζουμε την εφαρμογή σου ώστε να λειτουργεί σωστά, γρήγορα και με ασφάλεια.
Τακτική παρακολούθηση και συντήρηση της εφαρμογής σου για αδιάλειπτη λειτουργία.
Εγκατάσταση ενημερώσεων WordPress και plugins για βελτίωση απόδοσης και ασφάλειας.
Εντοπισμός και διόρθωση σφαλμάτων που εμφανίζονται κατά τη λειτουργία της εφαρμογής.
Προστασία από κακόβουλες επιθέσεις, παρακολούθηση και ειδοποιήσεις παραβίασης.
Τακτικά backups και δυνατότητα επαναφοράς σε περίπτωση προβλήματος.
Η συντήρηση ενεργοποιείται μόλις λάβουμε τα απαραίτητα στοιχεία πρόσβασης.
Διαλέγεις το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σου και προχωράς στην πληρωμή.
Μας στέλνεις τα στοιχεία πρόσβασης: hosting panel, FTP/SFTP, βάση δεδομένων και SSH (αν υπάρχει).
Από τη στιγμή που λαμβάνουμε τα access, η συντήρηση είναι ενεργή και αρχίζουμε αμέσως τις εργασίες.
Απλή, διαφανής τιμολόγηση χωρίς κρυφές χρεώσεις.
Βασική προστασία και ασφάλεια
Πλήρης συντήρηση & υποστήριξη
Τα backups ξεκινούν από την ημέρα που ενεργοποιείται η συντήρηση.
Τα backups καλύπτουν αποκλειστικά το διάστημα μετά την ενεργοποίηση της συντήρησης. Δεδομένα πριν από αυτήν δεν ανακτώνται.
Τα αντίγραφα αποθηκεύονται σε διακομιστή μας και διατηρούνται για τουλάχιστον 3 μήνες μετά τη λήξη της συνεργασίας.
Η επαναφορά γίνεται πάντα από το πιο πρόσφατο διαθέσιμο backup. Δεν εγγυόμαστε 100% πλήρη ανάκτηση όλων των δεδομένων.
Οι βελτιώσεις και οι νέες λειτουργίες δεν περιλαμβάνονται στα πακέτα συντήρησης — αλλά μπορούμε να τις αναλάβουμε ξεχωριστά.
Επίλεξε προτεραιότητα ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα του αιτήματός σου.
Διαφάνεια σε ό,τι αφορά τις ευθύνες μας — ώστε να ξέρεις ακριβώς τι περιμένεις.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που δεν μπορούμε να αναλάβουμε λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Τα παρακάτω δεν καλύπτονται από τη συμφωνία μας
Συναλλαγές, πληρωμές ή αποτυχημένες παραγγελίες
Προβλήματα από παρόχους πληρωμών ή τράπεζες
Απώλεια εσόδων ή διαφυγόντα κέρδη
Φορολογική ή νομική συμμόρφωση του πελάτη
Επαναφορά εμπορικών δεδομένων (μόνο λειτουργικότητα)
Απλά και ξεκάθαρα — πώς λειτουργεί η σύμβασή μας.
Οι όροι ισχύουν για όσο διάστημα είναι ενεργό το πακέτο υποστήριξής σου.
Οποιαδήποτε αλλαγή στους όρους ισχύει μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί εγγράφως και από τα δύο μέρη.
Για κάθε αίτημα ή απορία, επικοινώνησε μαζί μας στο webdevelopment@doitforme.eu αναφέροντας τον κωδικό project σου.